FAQ | Rund ums Trampolin - Fragen und Antworten

Unser Shop bietet eine breite Auswahl an hochwertigen Ersatzteilen, die insbesondere für Ampel24 Trampoline geeignet sind. Zudem erhältst du eine fachkundige Beratung zu allen Anliegen rund um das Thema Trampolin.

Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Du erreichst uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 – 16:00 Uhr. Anliegen außerhalb der Geschäftszeiten werden schnellstmöglich bearbeitet.

Wir bieten Ersatzteile wie Federn, Sprungtücher, Sicherheitsnetze und Rahmenpolster an. Diese sind insbesondere kompatibel mit Ampel24 Trampolinen.

Gartentrampoline gibt es in verschiedenen Ausführungen. Am häufigsten sind Inground Trampoline sowie Trampoline auf Beinen. Zudem sind Mini-Trampoline für den Innenbereich erhältlich, die auch als Fitness-Trampolin genutzt werden können.

Das ist abhängig von der Größe deines Trampolins. Mit 2 Personen benötigt man zwischen 60-90 Minuten.

Die Größe des Trampolins sollte je nach Verwendungszweck und verfügbarem Platz ausgewählt werden. Bei Fragen bezüglich der Auswahl des richtigen Trampolins kontaktiere gerne unseren Kundenservice.

Du kannst deine Bestellung direkt über unseren Online-Shop aufgeben. Füge einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb hinzu und folge den Anweisungen bis zum Bezahlvorgang. Bei Problemen oder Fragen bezüglich deiner Bestellung kontaktiere gerne unseren Kundenservice.

Wir akzeptieren verschiedene Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse. Zudem kannst du auch weitere Expresscheckout-Optionen wählen wie zum Beispiel Amazon Pay, Google Pay oder Shop Pay.

Änderungen sind lediglich innerhalb eines kurzen Zeitraums nach der Bestellung möglich, wenn die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Kontaktiere dafür bitte unmittelbar nach der Bestellung unseren Kundenservice.

Die Versanddauer beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Genaue Informationen erhältst du beim Checkout.

Derzeit versenden wir nur innerhalb von Deutschland und Österreich. Weitere Informationen zu den Versandzielen sowie -kosten findest du unter dem folgenden Link.

Deine Sendung erhältst du ausschließlich von unserem Paketdienstleister GLS.

Leider ist eine Abholung vor Ort nicht möglich, da wir ein reiner Online-Händler sind.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zurückgeben. Kontaktiere hierfür unseren Kundenservice, um ein Rücksendeformular zu erhalten. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus Nachhaltigkeitsaspekten nicht jedem Paket ein Rücksendeformular beilegen.

Bei allen Artikeln gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Weitere Informationen findest du in unseren AGBs.

Solltest du bereits ein defektes Produkt erhalten oder sich bereits nach kurzer Zeit ein Mangel zeigen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice, damit wir eine schnelle Lösung finden können.

Verwende soweit möglich immer ein Sicherheitsnetz und stelle sicher, dass das Trampolin auf einer ebenen Fläche steht. Prüfe zudem kontinuierlich vor der Benutzung, ob Beschädigungen zu erkennen sind. Sollte dies der Fall sein, benutze auf gar keinen Fall dein Trampolin. Ausführliche Sicherheitsaspekte entnimm bitte der Bedienungsanleitung deines Trampolins.

Reinige zum Beispiel die Sprungmatte oder die Randabdeckung regelmäßig von Schmutz und überprüfe am besten dabei die Federn und andere Bauteile auf Verschleiß. Sollte das Trampolin eine längere Zeit nicht benutzt werden, dann verstaue es möglichst an einem trockenen Ort. Weitere Pflegetipps findest du in der Bedienungsanleitung.

Um auch langjährige Freude mit deinem Trampolin zu haben, empfehlen wir den Abbau für Herbst und Winter - also "JA".